Politique de Confidentialité

1. Introduction
   La présente Politique de Confidentialité explique comment le site www.bobaland.ma collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs.
   En utilisant le site, l’utilisateur accepte les pratiques décrites ci-dessous.
2. Responsable du traitement
   Nom / Société : Bobaland Maroc
   Adresse : 39 Av Lalla Lycout, 20000 Casablanca
   Email de contact : info@bobaland.ma

Ce responsable détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

3. Données collectées
   Nous pouvons collecter les données suivantes :

• 3.1. Données fournies par l’utilisateur
• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison ou de facturation

• Informations nécessaires à la commande

• 3.2. Données collectées automatiquement
• Adresse IP

• Type de navigateur

• Pages consultées

• Cookies et données de navigation

4. Finalités de la collecte
   Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons

• Communication avec le client

• Réponse aux demandes via le formulaire de contact

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Analyse statistique du trafic

• Sécurisation du site

5. Base légale
   Le traitement des données repose sur :

• L’exécution d’un contrat (commande en ligne)

• Le consentement (formulaire, newsletter, cookies)

• L’intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)

6. Partage des données
   Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergeur, outils d’analyse)

• Les services de livraison

• Les prestataires de paiement

• Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

7. Durée de conservation
   Les données sont conservées :

• Données de commande : durée légale nécessaire à la gestion comptable

• Données de contact : jusqu’à 12 mois après la dernière interaction

• Cookies : selon leur durée de vie (généralement 13 mois maximum)

8. Droits des utilisateurs
   Conformément à la loi marocaine n°09-08, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit de suppression

• Droit d’opposition

• Droit de retirer son consentement

Pour exercer ces droits : Info@bobaland.ma

9. Cookies
   Le site utilise des cookies pour :

• améliorer la navigation,

• analyser la fréquentation,

• faciliter le processus de commande.

• L’utilisateur peut désactiver les cookies dans les paramètres de son navigateur.

10. Sécurité des données
    Bobaland met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre :

• l’accès non autorisé,

• la perte,

• la modification,

• la divulgation.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.

11. Modifications de la politique
    Bobaland peut modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment.
    La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
12. Contact
    Pour toute question concernant cette politique :
    Email : info@bobaland.ma
    Téléphone : 00212/684-964-731