- Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des commandes passées sur le site www.bobaland.ma..
En validant une commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV. - Parcourir les produits
Les produits proposés sur le site www.bobaland.ma sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photos n’ont pas de valeur contractuelle.
Bobaland se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
- Commandes
Le client peut passer commande directement via le site.
Pour valider une commande, il doit fournir des informations exactes et complètes.
Bobaland se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de :
- problème de paiement,
- informations incomplètes,
- suspicion de fraude.
- Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en dirhams marocains (MAD).
Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. - Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- paiement en ligne [si disponible],
- paiement à la livraison,
- paiement en magasin lors du retrait.
La commande n’est considérée comme définitive qu’après validation du paiement.
- Livraison et retrait
Le client peut choisir entre :
- Retrait en magasin, (sous rendez-vous)
- Livraison à domicile.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la zone géographique.
Il faut compter entre 24h et 36h.
Bobaland Maroc ne peut être tenu responsable d’un retard dû à un transporteur ou à un cas de force majeure.
- Réclamations et retours
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter Bobaland dans un délai de 2jours après réception.
Les retours ne sont acceptés que si :
le produit est dans son état d’origine,
la demande est justifiée,
le retour est validé par le service client.
- Annulation de commande
Le client peut annuler sa commande tant qu’elle n’a pas été préparée.
Une fois la préparation commencée, aucune annulation n’est possible. - Données personnelles
Les données collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour :
la gestion des commandes,
la communication avec le client,
l’amélioration du service.
Conformément à la loi marocaine n°09-08, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
- Responsabilité
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- Propriété intellectuelle
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Les présentes CGV sont régies par le droit marocain.
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